8月21日 — 阿里巴巴集團(tuán)與新加坡航空宣布達(dá)成全面戰(zhàn)略合作，旨在通過阿里經(jīng)濟(jì)體生態(tài)力量，共同為零售和旅游價值鏈上的消費者開啟新價值。
阿里巴巴集團(tuán)旗下飛豬、菜鳥、阿里云及螞蟻金服旗下支付寶共四個業(yè)務(wù)線都將加入到本次合作中，合作內(nèi)容涵蓋機(jī)票銷售、會員互通、創(chuàng)新營銷、國際貨運、云計算服務(wù)、機(jī)上支付等方面。
根據(jù)協(xié)議，飛豬會員和新加坡航空KrisFlyer常旅客會員計劃將啟動里程互通和權(quán)益共享。預(yù)計最快在今年10月底，飛豬會員即可在飛豬App和新航官網(wǎng)共享里程兌換。
飛豬F2和F3會員還可參加新航KrisFlyer快速升級活動，飛行一次即可贏取KrisFlyer精英銀卡／金卡，有機(jī)會享受到新航額外里程獎勵、優(yōu)先候補(bǔ)、選座禮遇、優(yōu)先提取行李等一系列特權(quán)。成功升級為KrisFlyer金卡的會員還可享受新加坡航空所在星空聯(lián)盟全球貴賓休息室服務(wù)。
新加坡航空與阿里巴巴集團(tuán)的合作關(guān)系具備很好的基礎(chǔ)。2013年，新加坡航空官網(wǎng)便已支持支付寶購買機(jī)票；2016年，新加坡航空在阿里旅行（2016年10月品牌升級為"飛豬"）開設(shè)直營旗艦店，進(jìn)一步方便中國消費者購買新加坡航空客票和使用多種便捷服務(wù)。
"隨著航空產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的改變，新航已經(jīng)采取了積極的應(yīng)對措施，以確保我們可以從容面對競爭和挑戰(zhàn)，實現(xiàn)對客戶的品牌承諾。增強(qiáng)數(shù)字能力是我們的首要任務(wù)之一，與阿里巴巴集團(tuán)的合作是幫助新航成為數(shù)字航空領(lǐng)導(dǎo)者的重要因素。通過阿里巴巴集團(tuán)先進(jìn)的數(shù)字資產(chǎn)和對中國消費者行為的敏銳洞察力，我們將更好地了解客戶需求，開發(fā)更具創(chuàng)新性的旅行解決方案，幫助他們探索世界。"新加坡航空公司執(zhí)行副總裁麥瑞華先生表示。
阿里巴巴全球化事業(yè)部總裁、阿里巴巴集團(tuán)副總裁兼飛豬總裁趙穎女士表示："非常高興阿里巴巴與新加坡航空的合作進(jìn)一步加強(qiáng)。新加坡航空不僅是全球領(lǐng)先的航空公司，更是航空界創(chuàng)新服務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)者、屢獲殊榮的世界最佳航空公司。阿里巴巴擁有全球最大規(guī)模的在線消費者群體，持續(xù)不斷以新零售革新電子商務(wù)，沉淀和形成了最為立體的用戶畫像，這些能力和經(jīng)驗促使阿里巴巴與新加坡航空攜手，此次簽約將為雙方的合作開啟新篇章，共同為消費者提供更優(yōu)質(zhì)的全球游服務(wù)體驗。"